Kính chào quý khách!
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng và đem đến sự an tâm cho quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Chúng tôi cung cấp gói dịch vụ bảo hành mở rộng với nhiều đặc quyền riêng dành cho quý khách hàng tham gia.
I. BẢO HÀNH VIP 1 ĐỔI 1
A. Thông tin bảo hành

• Sản phẩm áp dụng: iPhone - iPad - Phụ kiện Apple
• Thời gian tham gia: 06 hoặc 12 tháng

B. Quyền lợi và dịch vụ bảo hành

• Trong thời gian tham gia gói bảo hành:
  Đổi sản phẩm tương ứng nếu phát sinh lỗi từ sản phẩm cũ (Miễn phí) hoặc 1 đổi 1 toàn bộ linh kiện phần cứng bị lỗi (Miễn phí - linh kiện chính hãng Apple)
• Trường hợp sản phẩm bị lỗi và khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác loại:
  - Reseller sẽ tiến hành nhập lại sản phẩm bị lỗi và hỗ trợ khách hàng số tiền tương đương 85% giá trị máy (tính theo giá máy tại thời điểm mua hàng)
  - Quý khách chọn sản phẩm phù hợp và bù trừ số tiền chênh lệch. 
• Thời gian xử lý: Trong vòng 3 ngày kể từ khi Reseller tiếp nhận bảo hành và tối đa 14 ngày làm việc tùy thuộc vào tình trạng của sản phẩm.

C. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm gặp lỗi đến từ nhà sản xuất. Việc kiểm tra, xác định lỗi do nhà sản xuất được TTBH Apple xác nhận nếu thiết bị trong thời gian bảo hành của Apple. Trường hợp thiết bị đã hết bảo hành Apple nhưng còn bảo hành của cửa hàng sẽ được kỹ thuật viên của cửa hàng kiểm tra.
• Sản phẩm phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu
• Sản phẩm không có dấu hiệu cấn móp, biến dạng, rơi vỡ, vào nước hoặc có dấu hiệu can thiệp phần cứng đến từ bên thứ ba.

II. BẢO HÀNH PLATINUM (RƠI VỠ, RƠI NƯỚC)
A. Thông tin bảo hành

• Sản phẩm áp dụng: iPhone - iPad - Phụ kiện Apple
• Thời gian tham gia: 12 tháng

B. Quyền lợi và dịch vụ bảo hành

• Tặng gói bảo hành VIP 1 đổi 1 thời hạn 12 tháng (Tham khảo mục I)
• Trường hợp khách hàng làm rơi vỡ, rơi nước có quyền lợi như sau: 

*Lưu ý: gói bảo hành VIP 1 đổi 1 không có hiệu lực với sản phẩm có dấu hiệu cấn móp, biến dạng, rơi vỡ, vào nước hoặc có dấu hiệu can thiệp phần cứng đến từ bên thứ ba.

III. Biểu phí dịch vụ